Términos de servicio de Zirtue

1. Introducción y aceptación de los términos

Estos Términos de servicio (los “Términos”) rigen tu acceso y uso de los productos y servicios que ofrece Zirtue, Inc. (“Zirtue”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles, software, API y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

Al crear una cuenta, acceder o usar los Servicios, aceptas cumplir con estos Términos y con todas las políticas aquí incluidas, como la Política de privacidad y los términos adicionales aplicables a funciones específicas o productos de pago. Si no estás de acuerdo, no debes usar los Servicios.

Declaras y garantizas que tienes al menos 18 años, que tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante y que tienes autorización para usar los métodos de pago que asocies con los Servicios.

2. Cambios a estos Términos

En Zirtue podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos con anticipación por medios razonables, como correo electrónico, notificaciones en la app o publicando un aviso en nuestro sitio web.

A menos que se indique lo contrario, los Términos actualizados entrarán en vigor treinta (30) días después de que te avisemos. El uso continuo de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas los Términos modificados. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar los Servicios antes de esa fecha.

3. Descripción de los Servicios

Zirtue ofrece una plataforma tecnológica que te permite programar y gestionar pagos a terceros emisores de facturas y acreedores (“Facturadores”), lo cual incluye:

• Programación e inicio de pagos de facturas

• Facilitación de pagos y movimiento de dinero en tu nombre

• Herramientas y funciones relacionadas con la gestión financiera que ofrezcamos periódicamente

Zirtue actúa únicamente como un facilitador de pagos y proveedor de tecnología.

Zirtue no es un banco, prestamista, transmisor de dinero ni agente de depósito en garantía. Zirtue no retiene fondos de los clientes.

Todos los servicios de banca, procesamiento de pagos, liquidación y movimiento de fondos los realizan instituciones financieras externas reguladas, bancos patrocinadores y procesadores de pagos (“Socios financieros”).

Los pagos realizados a través de Zirtue se hacen bajo tu dirección y en tu nombre, y se envían a los Facturadores que indiques de acuerdo con tus instrucciones.

4. Registro de cuenta y seguridad

Para usar los Servicios, debes crear una cuenta de Zirtue y proporcionar información precisa, completa y actualizada. También aceptas actualizar tus datos de inmediato cuando sea necesario.

Tú eres responsable de proteger tus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice en tu cuenta. Debes avisar a Zirtue de inmediato si detectas un acceso no autorizado, sospecha de fraude o cualquier problema de seguridad.

5. Requisitos, identidad y verificación

Debes cumplir con todos los requisitos para usar los Servicios. Zirtue y sus Socios financieros pueden verificar tu identidad, métodos de pago, historial de transacciones y otros datos, según lo requieran:

• Las leyes y regulaciones aplicables

• Las reglas del banco patrocinador y de la red de pagos

• Las obligaciones de prevención de fraude y gestión de riesgos

Si no cumples con los requisitos de verificación, esto podría causar retrasos o cancelaciones en tus transacciones, así como restricciones o el cierre de tu cuenta.

6. Autorización de pago, representación y procesamiento de transacciones

Al vincular una cuenta bancaria, tarjeta de débito u otro método de pago permitido, autorizas a Zirtue y a sus Socios financieros a realizar cargos y abonos de acuerdo con tus instrucciones.

Esta autorización incluye realizar transacciones para:

• Pagos a los Facturadores que elijas

• Pagos únicos, programados o recurrentes

• Financiamiento, retiros, reembolsos, cancelaciones y corrección de errores

Autorizas expresamente a Zirtue a actuar como tu agente limitado con el único fin de enviar los pagos a los Facturadores que elijas. Los pagos se realizan en tu nombre y para tu beneficio; Zirtue no asume ninguna responsabilidad por la relación u obligación de pago original entre tú y el Facturador.

Aceptas que:

• Los tiempos de procesamiento de las transacciones pueden variar

• Los pagos están sujetos a las reglas de la red, horarios de corte y procesos de verificación

• Un pago puede retrasarse, rechazarse o cancelarse por cumplimiento normativo, riesgo o razones técnicas

7. Tarifas y cargos

Algunos Servicios pueden tener tarifas, las cuales te mostraremos antes de que completes la transacción. Estas pueden incluir tarifas de servicio, procesamiento o conveniencia.

A menos que se indique lo contrario, todas las tarifas no son reembolsables.

8. Uso autorizado y prohibido

Aceptas usar los Servicios únicamente para fines legales y autorizados. No puedes:

• Usar los Servicios para actividades fraudulentas, engañosas o ilegales

• Usar los Servicios para evadir obligaciones legales o responsabilidades de pago

• Intentar evadir los límites de transacciones, controles de monitoreo o medidas de seguridad

• Interferir con los Servicios o sistemas relacionados, o interrumpir su funcionamiento

Zirtue puede suspender o cancelar tu acceso si violas esta sección.

9. Cumplimiento, monitoreo y cooperación con auditorías

Zirtue y sus Socios financieros pueden monitorear, revisar, retrasar, bloquear o rechazar transacciones para:

• Cumplir con las leyes y regulaciones vigentes

• Cumplir con los requisitos del banco patrocinador, de la red o regulatorios

• Prevenir fraudes, mal uso o delitos financieros

• Gestionar riesgos operativos y de reputación

Aceptas:

• Proporcionar información precisa cuando se te solicite

• Cooperar con revisiones de cumplimiento, auditorías, investigaciones o requerimientos legales

• Autorizar a Zirtue a compartir datos relevantes de tu cuenta, transacciones y pagos con Socios financieros, reguladores, auditores y autoridades de ley según lo exija o permita la legislación aplicable

Si no cooperas, esto podría causar la suspensión o el cierre de tu cuenta.

10. Facturadores externos y relaciones de pago

Los Servicios involucran a Facturadores externos y proveedores de servicios que son independientes de Zirtue.

Zirtue no:

• Garantiza el desempeño, la calidad del servicio o la exactitud de las facturas del Facturador

• Controla cómo ni cuándo un Facturador aplica un pago

• Resuelve disputas sobre productos, servicios u obligaciones originales

Aceptas que:

• Los pagos se envían a los Facturadores según la información que tú nos proporciones

• Los tiempos de registro y acreditación del pago son definidos únicamente por el Facturador

• Cualquier disputa sobre montos adeudados, reembolsos, problemas de servicio o errores de facturación debe resolverse directamente con el Facturador

La responsabilidad de Zirtue se limita a transmitir las instrucciones de pago de acuerdo con estos Términos.

11. Privacidad y uso de datos

El uso que haces de los Servicios se rige por la Política de privacidad de Zirtue. Al usar los Servicios, aceptas la recopilación, uso, almacenamiento e intercambio de información según se describe en ella, lo que incluye compartir datos con Socios financieros y proveedores de servicios para el procesamiento de pagos, cumplimiento normativo, auditorías y gestión de riesgos.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, marcas comerciales y propiedad intelectual asociada con los Servicios pertenecen a Zirtue o a sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar los Servicios únicamente para el fin con el que fueron diseñados.

13. Exención de responsabilidades

Los Servicios se proporcionan "tal como están" y "según estén disponibles". En la medida máxima permitida por la ley, Zirtue no ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Zirtue no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos.

La responsabilidad total de Zirtue por cualquier reclamación no superará la cantidad que sea mayor entre $100 USD o la suma total de las tarifas que hayas pagado a Zirtue en los doce (12) meses anteriores.

15. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener libre de toda responsabilidad a Zirtue, así como a sus directivos, empleados, Socios financieros y proveedores de servicios ante cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de:

• Tu uso de los Servicios

• Los pagos realizados en tu nombre

• Tu relación o disputas con cualquier Facturador

• Tu incumplimiento de estos Términos o de las leyes vigentes

16. Resolución de disputas y arbitraje

Cualquier disputa que surja de estos Términos o de los Servicios se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, excepto donde la ley lo prohíba. Renuncias a cualquier derecho de participar en demandas colectivas o representativas.

17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin importar los principios sobre conflictos de leyes.

18. Suspensión y terminación

Zirtue puede suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento por razones de cumplimiento legal o de riesgo, incluyendo violaciones a estos Términos o a los requisitos de nuestros socios.

19. Avisos y comunicaciones

Aceptas recibir comunicaciones de forma electrónica, ya sea por correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación o publicaciones en el sitio web.

20. Disposiciones diversas

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Zirtue en relación con los Servicios. Si alguna disposición resulta no ser aplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.

21. Información de contacto

Zirtue, Inc.

Correo electrónico: getintouch@zirtue.com

Sitio web: https://www.zirtue.com